Dia a dia

Arsam realiza operação ‘Semana Santa’ para intensificar fiscalização de transportes no feriado

Arsam iniciou a operação “Natal Seguro” para garantir a segurança dos usuários de transportes intermunicipais –
Roberto Carlos/Agecom

Para garantir a segurança dos passageiros do serviço de transporte rodoviário intermunicipal, o governo do Amazonas, por meio da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Concedidos (Arsam), realizará, a partir da próxima quinta-feira (13), a ‘Operação Semana Santa’.

A fiscalização da qualidade da prestação desse serviço, realizado por empresas de ônibus, veículos fretados e táxis intermunicipais será intensificada com a participação de 50 servidores do órgão, que atuarão na Rodoviária de Manaus Engenheiro Huascar Angelim, nas rodovias AM-010 e BR-174 e na Ponte Rio Negro.

As ações, que serão fixas e volantes, também ocorrerão em períodos noturnos para coibir o transporte clandestino, e, principalmente, garantir a segurança dos trajetos durante o feriado prolongado. Serão fiscalizados a documentação e itens de segurança dos veículos, lotação de passageiros, cumprimento de horários e gratuidades obrigatórias por lei.

Direitos dos usuários – O cumprimento de horários de chegada e partida, a lotação adequada, a garantia de veículos extras, e o direito à gratuidade ou meia passagem aos idosos, menores acompanhados de responsáveis, policiais ou agentes militares a serviço, estudantes fardados durante o período letivo, pessoas portadoras de deficiência e aposentados por invalidez devem ser garantidos.

Para garantir o benefício da gratuidade a quem tem esse direito, o passageiro deverá comprovar renda igual ou inferior a dois salários mínimos ou qualquer documento relacionado, e fazer uma reserva, com no mínimo três horas de antecedência da partida junto ao guichê da empresa escolhida. Se ocupados os dois lugares obrigatórios, a tarifa a ser cobrada deverá corresponder a 50% do valor da passagem.

A presença da Arsam será reforçada em pontos estratégicos de saídas da capital

Estima-se que mais de 20 mil passageiros sairão de Manaus

Estimativa de passageiros – Estima-se que mais de 20 mil passageiros sairão de Manaus utilizando o sistema de transporte regular. Todos devem ser transportados, com pontualidade, higiene e conforto, do início ao término da viagem, e devem, ainda, levar ao conhecimento da Arsam quaisquer irregularidades que possam presenciar durante a prestação do serviço.

No bilhete devem constar a linha para a cidade de destino, a data e os horários de saída e chegada, que devem ser rigorosamente cumpridos. Denúncias ou reclamações poderão ser encaminhadas aos fiscais, registradas na Ouvidoria do PAC São José do UAI Shopping ou através do 0800 280 8585.

Com informações da assessoria

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